Fábrica de Software - Banco Sudameris

"Com 300 agências espalhadas pelo país e 7.000 funcionários, o banco Sudameris tem de resolver demandas de crescimento e/ou aperfeiçoamento de métodos e processos na área de TI. A NextSys Tecnologia através de seu cliente, está implantando uma série de projetos cujo objetivo é aumentar produtividade e reduzir custos para o Departamento de Tecnologia do Sudameris visando assim sua fusão de negócios com o banco ABN/REAL. Quando todos os programas estiverem implantados, os 7.000 funcionários terão de alguma forma contato com pelo menos um deles."

O Case Completo

Com 300 agências espalhadas pelo país todo e 7.000 funcionários, o banco Sudameris tem de resolver demandas crescentes de aumento e/ou aperfeiçoamento de métodos e processos na área de TI. Para escolher seus parceiros, o banco utiliza um método rigoroso, como explica seu gerente de Tecnologia, Joaquim Martins: "Fazemos uma concorrência entre as quatro ou cinco empresas mais renomadas no setor de TI e olhamos uma série de fatores, como habilitação técnica, custos e propostas. Só então decidimos por uma delas".

A NextSys Tecnologia começou em janeiro de 2000 um processo de fábrica de software e Análise de Sistemas e foi firmado por um ano, cujo objetivo era aumentar produtividade e reduzir custos para o Departamento de Tecnologia do banco. A missão do Departamento é prover soluções para automação das operações financeiras e Controladoria.

Na verdade, " implantamos no Sudameris uma verdadeira fábrica de projetos que vão otimizar uma série de sistemas". A expectativa é de que se chegue a uma redução de cerca de 20 pontos percentuais de tempo de desenvolvimento dos sistemas e à eliminação de 30 pontos percentuais de desvios nos projeto.

Alguns desses programas: análise de necessidades, modelagem de dados, prototipação, aderência, descrição funcional, agenda de negócios, análise de riscos de mercado (exigida pelo Banco Central), roll out da nova versão do Lotus Notes, controles internos (todos em tecnologia Web), work flow para operações corporate, controle de contratos e controle de processos do Depto. Jurídico (os três últimos no sistema Notes). Destacamos um ponto técnico importante em todo o trabalho: "Usamos a análise por ponto de função, que permite mensurar o esforço do processo como um todo".

Joaquim Martins diz que nos primeiros quatro meses de trabalho conjunto já houve ganhos sensíveis, que serão mensurados por volta de setembro, mas adianta que "estamos muito satisfeitos com o nível de comprometimento da NextSys Tecnologia e com o nível técnico dos profissionais enviados para cuidar do projeto (a NextSys Tecnologia mantém permanentemente quatro profissionais alocados no Sudameris, dois para cuidar da área Web e dois para os projetos envolvendo o Notes)".

Detalhe importante, que dá a medida do alcance do trabalho: quando todos os projetos da NextSys Tecnologia estiverem implementados, diz Martins, "todos os 7.000 funcionários terão de alguma forma contato com alguma aplicação desenvolvida pela NextSys Tecnologia ". Mas desde já ele deixa clara sua certeza de que as soluções NextSys Tecnologia vão trazer impactos positivos para o bom funcionamento das estruturas de informática do banco.